CÔNG TY TNHH HEDGE GROUP – TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH & SALES (REMOTE)

1. Thông tin chung
• Vị trí: Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh & Sales

• Hình thức làm việc: Remote

• Part-time: 7:00 – 12:00

• Full-time: 7:00 – 17:00

• Bộ phận: Kinh doanh – Tư vấn tuyển sinh 

2. Mô tả công việc

Tư vấn & chăm sóc khách hàng

• Chủ động liên hệ và tư vấn khách hàng từ data có sẵn do công ty cung cấp (qua điện thoại, fanpage, Zalo, email) và chủ động tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới khi có yêu cầu

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc về chương trình học / khóa học / hình thức đào tạo / học phí / điều kiện đăng ký.

• Khai thác nhu cầu, mong muốn và thắc mắc của khách hàng để tư vấn giải pháp và lộ trình học/khoá học phù hợp. Quản lý thông tin & theo dõi khách hàng

• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, trạng thái tư vấn lên hệ thống CRM hoặc file quản lý sau mỗi lần tương tác.

• Theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng cho đến khi hoàn tất đăng ký. Chốt hồ sơ & hỗ trợ thủ tục

• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ đăng ký đúng quy trình.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhập học/đăng ký đúng tiến độ. Các công việc khác

• Thực hiện các công việc liên quan theo phân công của quản lý.

3. Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực:

• Chăm sóc khách hàng (CSKH)

• Admin fanpage / tư vấn online

• Sales / Telesales

• Kỹ năng:

• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng.

• Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống.

• Biết lắng nghe, kiên nhẫn và có trách nhiệm với công việc.

• Trình độ trở lên: Sinh viên năm 2 trở lên.

• Khác:

• Có laptop cá nhân.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, tư vấn khóa học. Có kiến thức và hiểu biết về tài chính/ các chứng chỉ tài chính là một lợi thế

• Có thể làm việc theo ca part-time hoặc full-time như mô tả. 

4. Quyền lợi

• Thu nhập:

• Lương cứng + hoa hồng + thưởng theo hiệu quả công việc (trao đổi khi phỏng vấn) • Thu nhập tương xứng với năng lực (part-time & full-time có mức riêng).

• Được đào tạo bài bản về:

• Sản phẩm/khóa học

• Kỹ năng tư vấn – sales – chăm sóc khách hàng

• Ưu đãi khi học các khoá học và sử dụng các dịch vụ của công ty

• Môi trường làm việc:

• Trẻ trung, chuyên nghiệp, hỗ trợ nhiệt tình.

• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức/team leader nếu gắn bó lâu dài.

• Chế độ khác:

• Nghỉ lễ theo quy định - Hợp đồng và quyền lợi theo quy định của nhà nước 

5. Ứng tuyển

Nộp CV và Cover letter qua email Hedge.Academy@gmail.com.

Tiêu đề “Họ tên - Ứng tuyển vị trí Tư vấn tuyển sinh/sales/admin”

Những ứng viên phù hợp sẽ được mời phỏng vấn qua email.